Garantie
5 Jahre Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler
Die Firma Plant Light Science GmbH & Co. KG gewährt für erworbene Black Dog LED-Lampen, nach Ablauf der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung, für weitere 36 Monate, eine Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler.
Im Garantiefall entscheidet Plant Light Science GmbH & Co. KG, ob der Mangel kostenlos durch Reparatur behoben wird oder ob Sie kostenlos ein entsprechendes und gleichwertiges Ersatzprodukt bekommen. Der Kune übernimmt ab 24 Monate nach dem Kauf die Kosten des Hin- und Rücktransports. Der Kunde zahlt anfallende Kosten für den Rücktransport noch bevor ihm die LED-Lampe wieder zurück geschickt wird.
Nach fünf Jahren wird Plant Light Science GmbH & Co. KG Reparaturdienstleistungen oder Ersatzteile solange anbieten wie diese Teile verfügbar sind; nach fünf Jahren ist allein der Kunde für die Kosten von Reparaturen, Ersatzteilen und Hin- und Rücktransport verantwortlich.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Kaufs durch den Kunden.
Die Garantieerklärung gilt für Europa. Die gesetzliche Gewährleistung für den Zeitraum von 2 Jahren ab Kaufdatum, bleibt von allen getroffenen Garantievereinbarungen unberührt.
Wir übernehmen die Kosten des Hin- und Rücktransports während der ersten zwei Jahre nach dem Kauf nur für EU-Länder, Schweiz und Norwegen.
Garantieausschluss:
Ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen sind
– Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sind, oder
– Normale Abnutzung, welche einschließt aber nicht darauf beschränkt ist dass 5% oder weniger der LEDs nicht leuchten, oder
– Unsachgemäße Installation oder falsche Netzspannung, oder
– Höhere Gewalt (Blitzschlag, Feuer, Wasser etc.), oder
– Schäden, die aus unsachgemäßer oder zweckentfremdeter Handhabung des Produkts oder durch Modifikationen entstanden sind, oder
– Gehäuse die geöffnet worden sind.
Sollte der Garantiefall eintreffen, beschreiben Sie bitte das Problem so genau wie möglich und schicken Sie uns eine E-Mail an: info@blackdogled.eu
Schicken Sie Ihre Black Dog LED–Lampe per Standard-Versand mit einem Kaufnachweis an:
Plant Light Science GmbH & Co. KG, Adalbert Stifter-Str. 4, 90587 Veitsbronn, Deutschland